Hàng loạt thiết bị Google Pixel không sử dụng được Google Wallet

Gần đây, cộng đồng Google Pixel xôn xao về việc nhiều thiết bị Pixel đời cũ bất ngờ gặp lỗi thanh toán. Tình trạng máy Pixel không sử dụng được Google Wallet qua hình thức chạm (Tap-to-Pay) gây ra nhiều bất tiện. Dù thiết bị vẫn ở trạng thái lock bootloader và chưa hề root, lỗi bảo mật vẫn xảy ra.  Hiện tại, đội ngũ hỗ trợ của Google đã ghi nhận sự cố. Tuy nhiên, phương án giải quyết của họ đang vấp phải nhiều ý kiến trái chiều.

Nguyên nhân dòng máy Pixel không sử dụng được ngân hàng

Vào tháng 2 năm 2026, cộng đồng Google Pixel trên nhiều nền tảng đã xuất hiện nhiều phản ánh từ những người dùng. Các thiết bị như Pixel 4, 4XL, 4a, 5 và 5a bỗng nhiên không thể thanh toán qua Google Wallet. Màn hình máy liên tục báo lỗi “Thiết bị không đáp ứng yêu cầu bảo mật”.

Theo như các phân tích kỹ thuật, đây không phải lỗi phần cứng hay hỏng chip NFC. Thực tế, lỗi này bắt nguồn từ hệ thống Play Protect (backend attestation) của máy chủ Google. Do máy chủ không xác thực được trạng thái bảo mật, tính năng thanh toán bị vô hiệu hóa.

Phản hồi của Google và phương án giải quyết

Ban đầu, đội ngũ hỗ trợ khách hàng đưa ra những giải thích khá mâu thuẫn. Một số nhân viên cho rằng Pixel 4 XL không hỗ trợ NFC dù thực tế là có. Một vài người còn phát hiện Google thay đổi kết quả tìm kiếm thành Pixel 4 không hỗ trợ NFC. Điều này dẫn đến nhiều phản ứng trái chiều tới từ cộng đồng.

Sau những phản ứng trái chiều, quản lý của đội ngũ hỗ trợ mới chính thức thừa nhận sự cố. Ước tính khoảng 17000 thiết bị Pixel cũ (chủ yếu Pixel 4 và 4 XL) bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Tuy nhiên, họ vẫn chưa đưa ra bản vá nào cho Google Wallet để khắc phục triệt để.

Thay vào đó, phía Google đề xuất tặng 25 USD tín dụng trên cửa hàng trực tuyến. Mức đền bù này bị đánh giá là không thỏa đáng với người dùng Google Pixel. Nhiều khách hàng cảm thấy thất vọng vì một tính năng quan trọng ở thời đại hiện nay bị mất vĩnh viễn. Trước đây, các lỗi tương tự liên quan đến Play Protect thường được hỗ trợ mức kinh phí lên tới 100 USD.

Lưu ý cho người dùng Pixel tại Việt Nam

Dù sự cố gây xôn xao, người dùng tại Việt Nam không cần quá lo lắng. Các ứng dụng ngân hàng nội địa vẫn hoạt động bình thường trên các dòng máy này. Bạn vẫn có thể thực hiện chuyển khoản hoặc quét mã QR như mọi khi. Tuy nhiên, các dịch vụ cần xác thực NFC như VNEID sẽ không thể hoạt động ổn định.

Ngoài ra, lỗi này chỉ xuất hiện trên các dòng điện thoại đời cũ. Những mẫu máy từ Pixel 6 đến Pixel 10 vẫn đảm bảo an toàn và bảo mật tuyệt đối. Nếu bạn đang sở hữu flagship mới, thiết bị của bạn vẫn hoạt động hoàn hảo. Cộng đồng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm mà không sợ lỗi hệ thống đột ngột.

Hiện tại, giới công nghệ vẫn đang chờ đợi một thông cáo chính thức tiếp theo tới từ Google.

━━━━━━━⊶▼⊷━━━━━━━

Anh em cần tham khảo các thiết bị Google Pixel, iPhone, Samsung,…?

Liên hệ Sành Mobile

Facebook – Shopee

✍️ Có chính sách bao test, đổi trả, bảo hành.

🎁 Mua máy tại Sành Mobile sẽ đi cùng nhiều phần quà hấp dẫn.

📞0379.56.5555

📍25 Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân. HN